Với hơn 1 tỷ người dùng tích cực và thời lượng sử dụng trung bình 20 giờ mỗi tháng, TikTok đã trở thành một thế lực truyền thông xã hội khổng lồ. Nền tảng video ngắn này không chỉ thu hút khán giả mà còn tạo ra doanh thu đáng kể, cho thấy sức ảnh hưởng mạnh mẽ của nó. Điều này đặt ra một câu hỏi quan trọng cho các nhà tiếp thị: Marketing trên TikTok có phải là lựa chọn phù hợp cho thương hiệu của bạn, và làm thế nào để hiểu được tác động của nó đến kỳ vọng và sở thích nội dung của khán giả?
Nắm Bắt Xu Hướng Nội Dung Chân Thực
TikTok là biểu tượng của một xu hướng lớn, nơi khẩu vị của khán giả, đặc biệt là thế hệ Gen Z, đang thay đổi một cách cơ bản. Người dùng ngày càng từ chối những hình ảnh quá trau chuốt, hoàn hảo từng ly từng tí đã từng thống trị các nền tảng như Instagram. Họ khao khát sự chân thực, sáng tạo, hài hước và góc nhìn độc đáo – những đặc điểm gắn liền với TikTok và được thuật toán của nó ưu tiên.
Michael Bordieri, chuyên gia tư vấn giải pháp nội dung cấp cao tại LinkedIn, nhấn mạnh rằng sự chân thực là chìa khóa. Duolingo là một ví dụ điển hình về cách một thương hiệu thành công trên nền tảng này, nhờ vào sự tự do mà họ trao cho người quản lý truyền thông xã hội để thử nghiệm và vượt qua các giới hạn. Điều này cho thấy rằng việc dám “sống thật” có thể mang lại hiệu quả bất ngờ trong chiến lược TikTok của bạn.
Lựa Chọn Kênh Tiếp Thị Phù Hợp Cho Thương Hiệu
Việc có mặt ở mọi nơi không phải lúc nào cũng là chiến lược tốt nhất. Theo Kate Bradley Chernis, đồng sáng lập và CEO của Lately, điều quan trọng là phải “chọn đúng kênh” nơi khách hàng của bạn thực sự hiện diện và làm tốt công việc của mình tại đó. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn đang hoạt động tích cực trên TikTok, thì đây chắc chắn là một kênh không thể bỏ qua. Ngược lại, nếu phần lớn khách hàng của bạn ở các nền tảng khác, hãy tập trung nguồn lực vào những nơi đó.
Tác Động Lan Rộng Đến Các Nền Tảng Khác
Ngay cả khi tổ chức của bạn chưa trực tiếp tham gia marketing trên TikTok, nền tảng này vẫn đang tác động mạnh mẽ đến content marketing theo hai cách chính. Neal Schaffer, Chủ tịch PDCA Social, chỉ ra rằng TikTok đang trở thành công cụ tìm kiếm mặc định cho thế hệ Gen Z, tương tự như cách Google và YouTube phục vụ các thế hệ trước. Điều này có nghĩa là để được nhìn thấy, các nhà tiếp thị nội dung không thể phớt lờ TikTok.
Xem Thêm Bài Viết:
- SEO Là Gì? Hướng Dẫn Tối Ưu Cho Mọi Website Hiện Nay
- Nâng Tầm Bài Viết: Bí Quyết Tạo Cá Tính Độc Đáo
- Marketing Là Gì? Giải Mã Toàn Diện Từ A Đến Z Cùng Vị Marketing
- Phòng Marketing: Vai Trò, Chức Năng Và Cơ Cấu Tổ Chức
- Thách Thức Content Marketing B2B: Nâng Tầm Hiệu Quả Doanh Nghiệp
Hơn nữa, sự trỗi dậy của TikTok đã thúc đẩy các nền tảng khác như Instagram (với Reels) và YouTube (với Shorts) phát triển các định dạng video ngắn tương tự. Điều này cho thấy ảnh hưởng của TikTok trong việc định hình lại cách chúng ta tiêu thụ và phân phối nội dung trên toàn bộ không gian truyền thông xã hội, ngay cả khi thương hiệu của bạn không trực tiếp sản xuất nội dung video ngắn trên đó.
Tối Ưu Hóa Nội Dung Cho Tìm Kiếm Xã Hội
Sự phổ biến của TikTok và các nền tảng xã hội khác đã thay đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin. Ngày càng có nhiều người chuyển sang các mạng xã hội để đặt câu hỏi và tìm kiếm giải pháp. Jenn VandeZande, Tổng biên tập SAP Customer Experience, khuyến nghị rằng nội dung marketing của bạn nên được tối ưu hóa để trả lời các truy vấn này trên các nền tảng xã hội.
TikTok cũng là một kênh tuyệt vời để tái sử dụng và sáng tạo lại những nội dung tốt nhất của bạn theo những cách độc đáo. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải có người am hiểu TikTok và cách tương tác chân thực để tạo ra những video thu hút. Nội dung do người dùng tạo (UGC) cũng đóng vai trò khổng lồ, khi các fan và khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên nền tảng này.
Mở Ra Kỷ Nguyên Kinh Tế Sáng Tạo Mới
TikTok đã mở ra một kỷ nguyên kinh tế sáng tạo hoàn toàn mới, tiếp cận được đối tượng khán giả mà các kênh truyền thống khó tiếp cận hơn. Inbar Yagur, Giám đốc Marketing Nội dung và Sản phẩm tại Lusha, khuyên các nhà tiếp thị nội dung nên tận dụng TikTok nếu khán giả của họ dành thời gian ở đó. Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở việc tự tạo nội dung trên kênh của mình.
Việc khai thác sự chân thực và sức mạnh của những người sáng tạo TikTok để họ nói chuyện một cách tự nhiên về thương hiệu của bạn có thể tạo ra những điều kỳ diệu. Điều này đòi hỏi bạn phải từ bỏ một phần quyền kiểm soát, nhưng nếu được thực hiện đúng cách, cả thương hiệu và người sáng tạo đều có thể cùng thắng.
Chú Ý Đến Mọi Độ Tuổi Với Sự Tự Nhiên
Hashtag #TikTokTaughtMe với hơn 6 tỷ lượt xem chứng minh rằng TikTok không chỉ là nơi dành cho các điệu nhảy và âm thanh lan truyền. Nó đang trở thành một nguồn thông tin giáo dục đáng tin cậy cho mọi người, không chỉ riêng thanh thiếu niên hay người trẻ. Andi Robinson, Giám đốc Marketing Nội dung Kỹ thuật số Toàn cầu tại Corteva Agriscience, nhấn mạnh rằng các thương hiệu cần cẩn trọng khi áp dụng các xu hướng trên TikTok.
Các video cần phải tự nhiên và không bị gò ép. Nhiều thương hiệu thậm chí đã chỉ định hoặc thuê những cá nhân cụ thể để trở thành gương mặt đại diện của họ trên nền tảng này, giúp nội dung trở nên chân thực và gần gũi hơn với người xem.
Đòn Bẩy Hai Mặt Của TikTok
Jason Falls, chuyên gia chiến lược ảnh hưởng cấp cao tại Cornett, mô tả TikTok như một con dao hai lưỡi. Hiệu quả của nó phụ thuộc vào mức độ hiện diện của khán giả mục tiêu trên nền tảng và liệu nó có phải là kênh phù hợp với thương hiệu của bạn hay không. Đối với một số, nó có thể làm phân tán sự chú ý và nguồn lực khỏi các hoạt động marketing nội dung định hướng phễu chuyển đổi.
Tuy nhiên, nhận diện thương hiệu và mức độ tương tác cao mà nội dung TikTok thông minh có thể mang lại có thể châm thêm “nhiên liệu” cho chiến dịch marketing nội dung của bạn. Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và sự tinh thông của đội ngũ nội dung, TikTok có thể là yếu tố tốt nhất hoặc tồi tệ nhất ảnh hưởng đến nỗ lực của bạn.
Đầu Tư Vào Câu Chuyện Ngắn Gọn Hấp Dẫn
TikTok tác động trực tiếp đến content marketing vì nó đã nâng cao tiêu chuẩn cho nội dung video ngắn. Nền tảng này đặt người hâm mộ vào vị trí trung tâm và tập trung vào sự tương tác. Jon Burkhart, người sáng lập TBC Global Limited, cho rằng một video TikTok dài năm giây có thể được phân tích sâu sắc trong nửa giờ bởi nó rất giàu yếu tố kể chuyện.
Không có chỗ cho sự dài dòng, chỉ là sự chắt lọc tinh túy mà tất cả chúng ta cần đạt được trong mọi nội dung của mình, ngay cả với các định dạng dài. TikTok là một “người truyền niềm vui”, và chúng ta cần nhiều hơn thế trong các đội ngũ marketing nội dung. Nó dạy chúng ta cách cô đọng thông điệp một cách hiệu quả nhất.
Sức Hút Đa Thế Hệ Và Sự Sáng Tạo
TikTok đang phát triển nhanh chóng và có sức hút mạnh mẽ đối với khán giả đa thế hệ. Người dùng dành hơn 50 phút mỗi ngày trên ứng dụng để xem và tạo ra các xu hướng mới, lấy đi thời gian và sự chú ý từ các kênh khác. Karen McFarlane, Giám đốc Marketing tại LetterShop, nhận định TikTok đã vượt qua Facebook và Twitter về thời gian sử dụng của cô.
Đây là một trong những nền tảng tạo nội dung do người dùng tốt nhất trên thị trường hiện nay và không có dấu hiệu chậm lại. Sự cạnh tranh cao đòi hỏi các nhà marketing nội dung phải sáng tạo hơn để thu hút lại một phần thời gian của khán giả nếu thương hiệu của họ không tương thích với TikTok.
Đánh Giá Cao Tiềm Năng Video Ngắn
Không thể phủ nhận, TikTok đã làm nổi bật tầm quan trọng của video ngắn trong toàn bộ lĩnh vực content marketing. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là các nhà marketing nội dung nên dồn hết sức vào việc chỉ tạo ra loại nội dung này cho riêng một nền tảng. Thay vào đó, TikTok đang truyền cảm hứng cho tư duy sáng tạo hơn về cách video ngắn có thể trở thành một phần của chiến lược nội dung tổng thể và cách bạn có thể hợp lý hóa quá trình tạo video.
Amy Woods, người sáng lập và CEO của Content 10x, gợi ý rằng bạn có thể bắt đầu bằng cách tạo video ngắn cho nhiều kênh (ví dụ: TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts), hoặc bạn có thể tạo video dài hơn và tái sử dụng chúng thành các định dạng ngắn hơn. Video là định dạng nội dung linh hoạt nhất, vì vậy hãy tạo ra nội dung với tư duy tái sử dụng để tối đa hóa hiệu quả đầu tư.
Tăng Tốc Độ Truyền Tải Thông Tin
Một cuộc trò chuyện với bất kỳ ai dưới 25 tuổi sẽ cho bạn thấy TikTok ảnh hưởng đến marketing nội dung nhiều như thế nào. “Tôi thấy nó trên TikTok” là một cụm từ phổ biến. Penny Gralewski, Giám đốc cấp cao về Marketing Sản phẩm và Danh mục tại DataRobot, chỉ ra rằng thế hệ TikTok muốn nội dung nhanh, dễ tiêu thụ và giúp họ thực hiện một điều gì đó.
Khi người dùng TikTok ngày càng trở thành những nhân viên nghiên cứu mua hàng B2B, hãy suy nghĩ về cách họ muốn tiêu thụ thông tin. Họ không phải là đối tượng đọc một cuốn sách điện tử 20 trang. Thông tin ngắn gọn, hữu ích là phong cách mới cho giai đoạn đầu của việc nghiên cứu sản phẩm. Đây là một điểm quan trọng trong việc tối ưu hóa nội dung cho các đối tượng khác nhau.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Người Ảnh Hưởng
TikTok đã làm chủ nghệ thuật tạo ra những người ảnh hưởng nhanh chóng. Andrew Davis, tác giả và diễn giả chính của Monumental Shift, cho rằng nếu có một cơ hội chưa được khai thác, đó có thể là việc hiểu cách xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn, dài hạn hơn với những người ảnh hưởng và micro-influencer mà bạn khám phá trên TikTok. Những mối quan hệ này có thể mang lại giá trị to lớn cho chiến lược marketing của thương hiệu, giúp tiếp cận một lượng lớn khán giả mục tiêu một cách chân thực và đáng tin cậy.
Cần Có Kế Hoạch Rõ Ràng
Meg Coffey, Giám đốc điều hành của Coffey & Tea, khẳng định rằng bạn cần có một kế hoạch cụ thể cho TikTok. Đây không còn là một nền tảng có thể bị phớt lờ. Không một thương hiệu nào nên triển khai một kênh phân phối mà không có sự quản lý chuyên biệt cho kênh đó, bao gồm một chiến lược rõ ràng và các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) để đo lường hiệu quả theo thời gian. Tracey Wallace, Giám đốc Chiến lược Nội dung tại Klaviyo, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có một chiến lược cụ thể và các chỉ số đo lường hiệu quả.
Không Ngừng Suy Nghĩ Và Khám Phá
Mọi người đều nhận ra sức mạnh và hiệu quả của thuật toán TikTok. Bất kỳ nhà marketing nội dung nào không ít nhất khám phá các cách để tận dụng kênh này đều đang bỏ lỡ doanh thu tiềm năng. Brian Piper, Giám đốc Chiến lược và Đánh giá Nội dung tại Đại học Rochester, không cho rằng mọi thương hiệu đều nên có một kênh trên TikTok, nhưng mọi thương hiệu ít nhất nên suy nghĩ về cách họ có thể tận dụng nền tảng này. Điều này bao gồm việc theo dõi xu hướng, nghiên cứu đối thủ và hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng trên TikTok.
Hiểu Rõ Đối Thủ Cạnh Tranh Nội Dung
Bất cứ điều gì thay đổi kỳ vọng của chúng ta đối với nội dung trực tuyến đều ảnh hưởng đến marketing nội dung. Monica Norton, Giám đốc Marketing Nội dung tại Yelp, chia sẻ rằng khi nói đến sự chú ý của khán giả, chúng ta không chỉ cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh mà còn cạnh tranh với mọi thứ mà họ đọc, xem hoặc nghe trực tuyến, bao gồm cả TikTok.
Người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu tôn trọng thời gian của họ và giành được sự chú ý bằng cách giáo dục, thậm chí giải trí cho họ bằng nội dung của chúng ta – ngay cả nội dung có mục đích kinh doanh. Điều này đặt ra yêu cầu cao hơn về chất lượng và tính hấp dẫn của nội dung marketing trên TikTok và các kênh khác.
FAQ – Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Marketing Trên TikTok
1. TikTok có thực sự phù hợp với mọi thương hiệu không?
Không phải mọi thương hiệu đều cần phải có mặt trên TikTok. Hiệu quả của marketing trên TikTok phụ thuộc vào việc đối tượng mục tiêu của thương hiệu bạn có dành thời gian trên nền tảng này hay không. Các thương hiệu B2C với đối tượng Gen Z và người trẻ thường có lợi thế hơn, nhưng các thương hiệu B2B cũng có thể tìm thấy cơ hội thông qua nội dung giáo dục hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân.
2. Làm thế nào để tạo nội dung chân thực trên TikTok?
Để tạo nội dung chân thực, hãy tập trung vào việc thể hiện cá tính thương hiệu, sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, không quá trau chuốt hình ảnh, và khuyến khích sự tham gia của người thật (nhân viên, influencer). Sự hài hước, sáng tạo và kể chuyện ngắn gọn, gần gũi thường được đánh giá cao trên TikTok.
3. Tôi nên dùng loại video ngắn nào cho TikTok?
Các loại video ngắn hiệu quả trên TikTok bao gồm hướng dẫn nhanh (how-to), câu chuyện đời thường, thử thách xu hướng (challenges), nội dung giải trí phía sau hậu trường, hoặc các đoạn phỏng vấn/chia sẻ quan điểm ngắn. Quan trọng là video phải nhanh, hấp dẫn và cung cấp giá trị trong vài giây đầu tiên.
4. Làm thế nào để tận dụng thuật toán của TikTok?
Thuật toán TikTok ưu tiên nội dung có sự tương tác cao (lượt xem, thích, bình luận, chia sẻ) và thời gian xem trung bình dài. Để tận dụng, hãy tạo nội dung chất lượng cao, sử dụng âm thanh và hashtag thịnh hành, đăng bài đều đặn, và khuyến khích người xem tương tác.
5. TikTok ảnh hưởng đến SEO như thế nào?
TikTok ảnh hưởng đến SEO bằng cách trở thành một công cụ tìm kiếm mới cho Gen Z. Việc tối ưu từ khóa trong văn bản trên màn hình (on-screen text), mô tả video và hashtag có thể giúp nội dung của bạn dễ dàng được tìm thấy hơn. Hơn nữa, nội dung video ngắn cũng định hình lại kỳ vọng của người dùng về tốc độ và tính hấp dẫn của thông tin.
6. Nên hợp tác với influencer trên TikTok như thế nào?
Khi hợp tác với influencer, hãy tìm những người có lượng khán giả phù hợp với thương hiệu của bạn và phong cách nội dung chân thực. Hãy cho họ sự tự do sáng tạo để tạo ra nội dung tự nhiên, thay vì áp đặt quá nhiều kịch bản, để đạt được hiệu quả tốt nhất.
7. Có cần tái sử dụng nội dung từ các nền tảng khác cho TikTok không?
Hoàn toàn có thể và nên làm. Video là định dạng linh hoạt. Bạn có thể cắt ghép, chỉnh sửa các video dài hơn từ YouTube hoặc các nền tảng khác thành các đoạn ngắn, hấp dẫn phù hợp với định dạng TikTok. Ngược lại, những video ngắn thành công trên TikTok cũng có thể là ý tưởng để phát triển nội dung dài hơn.
8. Làm sao để đo lường hiệu quả marketing trên TikTok?
Các chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả bao gồm số lượt xem, tỷ lệ tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ), số người theo dõi tăng lên, lưu lượng truy cập từ TikTok đến website của bạn (nếu có liên kết trong bio), và doanh số bán hàng nếu có thể theo dõi trực tiếp.
9. TikTok có xu hướng dành cho B2B không?
Mặc dù phổ biến hơn với B2C, TikTok cũng có tiềm năng cho B2B. Các thương hiệu B2B có thể sử dụng TikTok để xây dựng nhận diện thương hiệu, chia sẻ kiến thức chuyên môn, giới thiệu văn hóa công ty, hoặc thậm chí sử dụng cho mục đích tuyển dụng, hướng tới đối tượng là các chuyên gia trẻ tuổi.
10. Có nên lo lắng về việc mất kiểm soát thương hiệu trên TikTok không?
Việc mất một phần quyền kiểm soát là điều khó tránh khỏi khi bạn khuyến khích sự chân thực và nội dung do người dùng tạo. Tuy nhiên, bằng cách thiết lập hướng dẫn rõ ràng, hợp tác với những người có tư duy phù hợp và liên tục theo dõi, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và tận dụng tối đa lợi ích của sự tự nhiên mà TikTok mang lại.
Tóm lại, TikTok không chỉ là một nền tảng truyền thông xã hội; nó là một hiện tượng đang định hình lại kỳ vọng về nội dung và cách thức marketing của các thương hiệu. Dù bạn quyết định có mặt trên TikTok hay không, việc hiểu rõ tầm ảnh hưởng của nó là điều thiết yếu. Khả năng tạo ra nội dung ngắn gọn, chân thực và thu hút sẽ tiếp tục là yếu tố quan trọng trong nhiều năm tới. Với Vị Marketing, chúng tôi tin rằng việc nắm bắt những xu hướng này sẽ giúp bạn tạo nên những chiến lược marketing đột phá và hiệu quả.