Liệu kỷ nguyên của email marketing như một kênh tiếp thị thành công có đang suy yếu? Các số liệu thống kê đã và đang khẳng định điều ngược lại. Khoảng hai phần ba các nhà tiếp thị nội dung đã sử dụng bản tin qua email hoặc các hình thức thư điện tử khác để phân phối nội dung của họ trong những năm gần đây, cho thấy sự ổn định và đáng tin cậy của kênh này. Mặc dù có những quan điểm cho rằng thế hệ trẻ ít sử dụng email, các chuyên gia tiếp thị và nội dung hàng đầu thế giới vẫn có những lý lẽ vững chắc để khẳng định vị thế của tiếp thị qua email.
Email Marketing Vẫn Giữ Vị Thế “Vua” Trong Kỷ Nguyên Số
Một phần lớn ý kiến từ các chuyên gia đều quy về một cụm từ đơn giản: email marketing sẽ không biến mất. Tuy nhiên, những lý do đằng sau sự kiên cường này lại mang đến nhiều sắc thái, hướng đi và lưu ý thú vị để các nhà tiếp thị xem xét khi lập kế hoạch cho tương lai các nỗ lực email của mình.
Quyền Kiểm Soát Thuộc Về Bạn
Lợi thế lớn nhất của email là nó cung cấp một kết nối trực tiếp đến khán giả mà không bị phụ thuộc vào các thuật toán hay quy tắc thay đổi liên tục của bên thứ ba. Trên các nền tảng khác, ai đó kiểm soát thuật toán quyết định những gì một người nhìn thấy, điều này có thể thay đổi bất cứ lúc nào và ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ngược lại, chiến dịch email marketing cho phép doanh nghiệp hoàn toàn kiểm soát thông điệp, thời điểm gửi và danh sách người nhận. Điều này tạo ra một kênh giao tiếp ổn định và đáng tin cậy, giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Không Ai Có Thể Ngừng Nó Lại
Khi nói đến tiếp thị nội dung, email tiếp tục giữ vững vị thế là “ông vua” thực sự, và có một lý do đơn giản đằng sau sự thống trị bền vững của nó: Không ai có thể ngừng hoạt động kênh này. Thư điện tử tồn tại như một cơ chế giao tiếp phân tán và phi tập trung, không bị ảnh hưởng bởi sự kiểm soát của bất kỳ công ty đơn lẻ nào. Khả năng phục hồi vô song này cho phép nó duy trì hiệu quả cao trong việc tiếp cận trực tiếp mọi người, với sự can thiệp tối thiểu từ các hệ thống AI được triển khai bởi các bên khác.
Khác với mạng xã hội, nơi các mô hình AI thường cản trở khả năng kết nối đáng tin cậy với khán giả của chúng ta, hoặc các công cụ tìm kiếm và tiếp thị qua công cụ tìm kiếm đối mặt với những hạn chế tương tự, email hoàn toàn khác biệt. Ngay cả trong lĩnh vực quảng cáo trả phí, các thuật toán AI vẫn có thể gây trở ngại. Tuy nhiên, email là một trong số ít kênh mà AI không thể cản trở tiến trình của chúng ta. Do đó, nó sẽ tiếp tục giữ vững vị thế hàng đầu trong tương lai gần. Sự độc lập này mang lại sự an tâm tuyệt đối cho các nhà tiếp thị qua email, biết rằng thông điệp của họ sẽ luôn đến được đích mà không lo bị chặn hay giảm hiển thị.
Xem Thêm Bài Viết:
- Nghệ Thuật Chuyển Đổi Thông Tin Phức Tạp Thu Hút Độc Giả
- Tối Ưu SEO Bền Vững: Bí Quyết Vượt Trội Trong Mọi Biến Động
- Recruitment Là Gì: Hành Trình Tìm Kiếm Nhân Tài Hiệu Quả
- Phát Triển Chương Trình Nội Dung Biên Tập Tăng Trưởng
- Nắm Vững Kỹ Năng Từ Chối Khéo Léo Để Tự Chủ Cuộc Sống
Email Marketing Mang Lại Hiệu Quả Đáng Kinh Ngạc
Các nhà tiếp thị phụ thuộc vào kênh email vì những lý do chính đáng, không chỉ vì nó là kênh tự sở hữu, mà còn vì nó tạo ra phản hồi và chưa có đối thủ cạnh tranh nào sánh kịp. Theo báo cáo từ HubSpot, 77% nhà tiếp thị đã nhận thấy sự gia tăng tương tác qua email trong 12 tháng gần đây. Doanh thu từ email marketing được ước tính đạt gần 11 tỷ đô la vào cuối năm 2023. Đáng chú ý, 99% người dùng email kiểm tra hộp thư đến hàng ngày, thậm chí một số người kiểm tra đến 20 lần một ngày.
Một ví dụ điển hình là một khách hàng trong lĩnh vực tài chính đã báo cáo rằng một chiến dịch chỉ với hai email đã tạo ra 2,5 triệu đô la tiền gửi. Những con số ấn tượng này chứng minh rằng email marketing không chỉ là một kênh truyền thông mà còn là một công cụ tạo ra doanh thu mạnh mẽ và khó có thể từ bỏ, ít nhất là ở thời điểm hiện tại. Khả năng theo dõi hiệu suất chi tiết, từ tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp đến tỷ lệ chuyển đổi, cũng là một yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch email của mình.
Hiệu Suất Vượt Trội
Email sẽ tiếp tục là kênh yêu thích của các nhà tiếp thị trong năm 2024. Nội dung email được cá nhân hóa cao, phù hợp và chân thực sẽ tiếp tục khó bị đánh bại về mặt hiệu suất. Dù muốn hay không, thư điện tử vẫn là kênh hàng đầu mà người tiêu dùng lựa chọn để giải quyết công việc. Sự cá nhân hóa cho phép các doanh nghiệp gửi đi những thông điệp đúng người, đúng thời điểm, tăng cường mức độ liên quan và hiệu quả của từng chiến dịch marketing. Khi người dùng cảm thấy thông điệp được gửi riêng cho họ, khả năng tương tác và phản hồi sẽ cao hơn đáng kể.
Sự Bất Ổn Của Mạng Xã Hội Nâng Cao Tầm Quan Trọng Của Email Marketing
Email sẽ không đi đâu cả. Nó sẽ tiếp tục là kênh phát sóng chính cho nội dung tự sở hữu. Thậm chí, tôi có thể thấy nó trở nên quan trọng hơn với sự suy giảm của các kênh xã hội như Twitter (nay là X). Khi các nền tảng mạng xã hội thay đổi chính sách, thuật toán hoặc gặp phải sự bất ổn, các nhà tiếp thị có thể mất đi khả năng tiếp cận khán giả của mình một cách đột ngột. Trong bối cảnh đó, danh sách email trở thành tài sản quý giá, một “đại bản doanh” an toàn nơi doanh nghiệp có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng mà không phụ thuộc vào bên thứ ba. Điều này giúp các doanh nghiệp duy trì mối quan hệ liên tục và không bị gián đoạn với khách hàng của mình, bất chấp những biến động trên các kênh truyền thông khác.
Chi Phí Hiệu Quả Vượt Trội
Trong bối cảnh sự phân mảnh của các kênh truyền thông ngày càng sâu sắc và các nền tảng mạng xã hội ngày càng tăng chi phí quảng cáo, email vẫn là cách hiệu quả nhất về chi phí để tiếp cận những người đã tự nguyện muốn nghe từ bạn. So với quảng cáo trả phí trên các nền tảng khác, chi phí để duy trì một chiến dịch email marketing thường thấp hơn đáng kể, đặc biệt khi xét đến ROI (Return On Investment) mà nó mang lại. Khả năng tiếp cận trực tiếp và mức độ cam kết cao của người đăng ký giúp tiếp thị qua email trở thành một kênh đầu tư thông minh, mang lại hiệu quả lâu dài mà không cần đến ngân sách khổng lồ.
Bạn Được Mời Gọi
Email sẽ luôn thắng thế. Khách hàng đã mời bạn vào hộp thư đến của họ, đây là một đặc quyền quý giá mà các nhà tiếp thị không nên bỏ lỡ. Các nền tảng mạng xã hội và cách sử dụng chúng sẽ đến rồi đi, nhưng email vẫn là một kênh giao tiếp cá nhân và trực tiếp. Việc hủy đăng ký email là điều có thể xảy ra, vì vậy nhiệm vụ của chúng ta là đảm bảo không cung cấp cho người đăng ký một lý do để làm điều đó.
Điều này có nghĩa là nội dung email phải luôn mang lại giá trị, được cá nhân hóa và gửi đúng tần suất. Khi người đăng ký cảm thấy thông điệp hữu ích và không bị làm phiền, họ sẽ duy trì lòng tin và tiếp tục tương tác với thương hiệu. Sự tin tưởng này là nền tảng cho một mối quan hệ lâu dài và hiệu quả trong email marketing, vượt xa những tương tác thoáng qua trên mạng xã hội.
Người Dùng Đánh Giá Cao Nội Dung Được Tuyển Chọn
Cái chết của email đã được dự đoán vô số lần – trong thời kỳ trỗi dậy của mạng xã hội, các kênh giao tiếp như Slack hoặc Discord, và nhiều cách khác mà chúng ta tưởng như đã rời xa kênh này. Tuy nhiên, email đóng một vai trò thực tế trong cuộc sống của chúng ta. Nó là kênh chính để xử lý nhiều công việc hàng ngày, dù là thanh toán hóa đơn, đăng ký dịch vụ mới, chia sẻ tệp lớn, nhận xác nhận đơn hàng hay vô số nhu cầu khác. Có lẽ không có kênh nào khác đáp ứng được những mục đích này một cách toàn diện và hiệu quả như email.
Hơn nữa, khi các kênh giao tiếp phân mảnh, nhu cầu về việc tuyển chọn thông tin đã tăng lên đáng kể. Có một lý do khiến các nền tảng như Substack đang phát triển, và các bản tin như Morning Brew đã trở thành những “ông lớn” trong ngành. Mọi người dễ bị quá tải bởi quá nhiều thông tin. Việc nhận được nội dung hữu ích, được tuyển chọn kỹ lưỡng trong hộp thư đến của họ ít gây choáng ngợp hơn. Ngay cả với việc Apple Mail không còn báo cáo tỷ lệ mở, các số liệu thống kê cho thấy tỷ lệ mở email vẫn đang tăng lên hoặc giữ ổn định, chứng tỏ giá trị của nội dung được lựa chọn kỹ càng.
Gần Như Quá Dễ Dàng
Email quá rẻ để biến mất. Nội dung email tuyệt vời đòi hỏi thời gian và công sức, nhưng các email tạm ổn thì gần như rất dễ tạo ra. Bất kỳ nhà tiếp thị nào có một danh sách email tốt đều có thể gửi tin nhắn đến khán giả của mình về cơ bản là miễn phí. Chừng nào điều đó còn đúng, email sẽ vẫn tồn tại. Chi phí vận hành thấp của hệ thống email marketing khiến nó trở thành lựa chọn hấp dẫn cho cả doanh nghiệp nhỏ và lớn, giúp họ duy trì sự hiện diện và tương tác với khách hàng mà không cần chi tiêu quá nhiều cho quảng cáo truyền thống hay các kênh có chi phí cao hơn.
Email Sẽ Không Biến Mất, Nhưng Cần Được Xử Lý Cẩn Thận và Thử Nghiệm Các Kênh Khác
Mặc dù hầu hết các diễn giả đồng ý rằng email sẽ vẫn thống trị trong ngắn hạn, một số người đã đề cập đến các cách mà ngân sách và ưu tiên có thể được phân bổ để nhường chỗ cho các tùy chọn kết nối khác.
Đừng Lạm Dụng
Email sẽ tồn tại lâu dài. Vấn đề nằm ở các nhà tiếp thị phải ngừng lạm dụng email. Đã có rất nhiều trường hợp các thương hiệu “quá tay” với email. Nếu bạn cứ gửi, gửi và gửi mà không có một chiến lược hợp lý và không phân tích kỹ lưỡng dữ liệu hiệu suất, bạn có nguy cơ mất đi những người không muốn nhận hơn năm email mỗi tuần từ bạn. Hãy tự hỏi: Liệu email này (khuyến mãi mua một tặng một), (đợt giảm giá kéo dài), (bản tin) có đáng để mất một người đăng ký giá trị không? Email này có thực sự cần thiết để gửi không?
Chừng nào các chiến dịch email còn được thực hiện đúng cách, chúng sẽ không biến mất sớm. Trên thực tế, với tất cả những thay đổi đang diễn ra đối với phương tiện truyền thông trả phí, cookie và quyền riêng tư, email có thể trở nên quan trọng hơn bao giờ hết – khi nó được cá nhân hóa, mang lại giá trị và không được thực hiện như thư rác. Việc tập trung vào chất lượng hơn số lượng là chìa khóa để duy trì sự tương tác và giữ chân người đăng ký.
Tiếp Tục Cải Thiện Tính Liên Quan và Khả Năng Tương Tác
Email đã bị tuyên bố là “chết” gần như kể từ khi nó ra đời. Nhưng nó vẫn sống sót và hoạt động mạnh mẽ, và sẽ vẫn như vậy cho đến khi con người ngừng đọc. Ngay cả các nền tảng giao tiếp đang thịnh hành như Slack, Notion, Asana, v.v., đều vẫn dựa vào email.
Đừng hiểu lầm, vẫn có những người ghét email ngoài kia, nhưng công cụ này đã trở thành một yếu tố thiết yếu trong cuộc sống của chúng ta và sẽ không bao giờ biến mất. Tuy nhiên, email marketing có thể tốt hơn nữa. Nó có thể cá nhân hóa hơn, phù hợp hơn và tương tác hơn. Công nghệ cần phải tiến bộ và tận dụng AI để tăng cường khả năng của nó. Cho đến khi điều đó xảy ra (hoặc ngay cả khi nó xảy ra), tại sao lại từ bỏ một kênh có thể mang lại ROI hữu hình cao nhất nếu được thực hiện đúng cách? Điều này thực sự không hợp lý. Khả năng tích hợp AI sẽ giúp email trở nên thông minh hơn, dự đoán nhu cầu người dùng và gửi đi những thông điệp tối ưu nhất.
Đi Sâu Vào Niche
Với việc Google sẽ loại bỏ cookie bên thứ ba vào năm 2024, email sẽ có một sự hồi sinh mạnh mẽ. Ngoài ra, các mạng xã hội cũng đang chuyển sang hướng người đăng ký. Chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng của podcast, các nền tảng kiểu Patreon/Substack. Nội dung theo niche (chuyên biệt) sẽ giành chiến thắng trong cuộc chiến giành sự chú ý. Do đó, đừng từ bỏ email. Nhưng hãy xem xét lại chiến lược của bạn. Email có thể trở thành công cụ đắc lực để xây dựng cộng đồng niche và phân phối nội dung chuyên sâu đến những đối tượng thực sự quan tâm, những người mà bạn khó có thể tiếp cận hiệu quả thông qua các kênh quảng cáo đại trà.
Sử Dụng Giọng Điệu Riêng
Tôi không nghĩ rằng email sẽ “suy tàn”. Cách các nhà tiếp thị tham gia vào các cuộc trò chuyện bằng email sẽ thay đổi đáng kể. Về mặt kênh giao tiếp, email sẽ thống trị, nhưng nội dung được gửi và giọng điệu, đặc điểm của email sẽ cần phát triển dựa trên thế hệ người dùng/người mua tiếp theo. Vì vậy, đó là điều cần thay đổi – không phải “việc sử dụng” email – mà là cách email được “sử dụng” để truyền tải thông điệp. Việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu, đặc biệt là thế hệ Z, và điều chỉnh phong cách giao tiếp để phù hợp với sở thích của họ là yếu tố then chốt để giữ cho chiến dịch email marketing luôn tươi mới và hấp dẫn.
Sử Dụng Vì Những Lý Do Chính Đáng
Email sẽ không bao giờ chết, nhưng cách chúng ta sử dụng nó phải thay đổi. Nó không còn là một kênh chính yếu mà thay vào đó là một công cụ khuếếch đại để củng cố, nhắc nhở và ghi lại. Thế hệ Z hiếm khi sử dụng email (là mẹ của một cậu con trai 15 tuổi, tôi biết điều đó). Nhưng trong tương lai gần, nó sẽ vẫn là kênh chính cho biên lai điện tử, xác nhận đặt chỗ, trao đổi tài liệu (kèm theo liên kết) và giao tiếp nội bộ. Điều này ngụ ý rằng vai trò của email đang dịch chuyển từ việc truyền tải thông điệp ban đầu sang việc bổ trợ và duy trì sự liên tục trong giao tiếp, đặc biệt cho các giao dịch và thông tin mang tính chất hành chính.
Đặt Khán Giả Vào Vị Trí Kiểm Soát
Các trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI chắc chắn đang giảm nhu cầu đối với một số loại email, nhưng chưa có gì nổi lên để thực sự “hạ bệ” email. Ví dụ, nhiều thương hiệu lớn hiện báo cáo rằng các ứng dụng nhắn tin tức thời như Slack hoặc Microsoft Teams lại là một yếu tố cản trở năng suất. Mặt khác, email cung cấp một kênh ít gián đoạn hơn, dễ quản lý hơn cho giao tiếp chuyên nghiệp.
Và thật dễ dàng để thử nghiệm và theo dõi các phương pháp hay nhất, cộng thêm nó cho phép người dùng tương tác với nó theo lịch trình riêng của họ. Mặc dù sự mệt mỏi với email có thể là có thật, các công ty thông minh sẽ không chỉ cho phép mà còn giúp khách hàng đặt tùy chọn của họ để họ thực sự nhận được email chỉ thêm giá trị vào trải nghiệm. Cho đến khi một kênh khác xuất hiện có thể dễ dàng bị bỏ qua như cách nó có thể được truy cập, email sẽ vẫn là một yếu tố thiết yếu đối với tất cả các nhà tiếp thị. Việc trao quyền kiểm soát cho người nhận giúp tăng cường sự hài lòng và giảm tỷ lệ hủy đăng ký.
LinkedIn, Slack và Discord Đang Lên Ngôi
Email truyền thống vẫn là một cách hiệu quả để các nhà tiếp thị B2B đẩy các thông điệp phù hợp, và mặc dù đã có một số lạm dụng email (và phản ứng dữ dội) trong thời kỳ COVID-19, mọi thứ đã ổn định lại, và email đã trở lại vai trò ổn định của mình. Mặc dù vậy, một phần ngân sách dành cho email có thể được thay thế bằng các bài viết/bản tin LinkedIn, podcast và các sự kiện trực tiếp. Tôi cũng thấy nhiều tổ chức xây dựng các cộng đồng riêng tư trên các nền tảng như Slack và Discord. Điều này cho thấy sự đa dạng hóa trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp.
Bạn Có Thể Có Cả Email Và Mạng Xã Hội
Phát triển danh sách email của riêng bạn chắc chắn không dễ dàng hơn. Nó có thể được thay thế bằng email từ các nền tảng xã hội. Một bản tin LinkedIn là một công cụ cực kỳ mạnh mẽ để quảng bá nội dung cho các nhà tiếp thị B2B.
Bình luận trên các blog gần như đã chết. Nhưng bình luận trên các bài viết LinkedIn lại rất lớn. Việc phát triển danh sách email rất khó khăn. Nhưng việc phát triển danh sách bản tin LinkedIn lại khá nhanh chóng. Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email và quản lý khả năng gửi là khó khăn. Nhưng LinkedIn làm tất cả điều đó cho bạn.
Đây không phải là câu hỏi “hoặc cái này hoặc cái kia”. Bạn có thể quảng bá cùng một nội dung bằng cách gửi đến danh sách của mình và gửi nó dưới dạng bản tin LinkedIn. Nhưng hiệu suất của nền tảng xã hội có thể cao hơn nhiều so với danh sách của riêng bạn sau một thời gian bạn nỗ lực. Điều quan trọng là tích hợp các kênh này để tạo ra một chiến lược đa kênh toàn diện.
Email Marketing Cần Cẩn Trọng
Tuy nhiên, ý kiến cho rằng Gen Z không kiểm tra email vẫn đúng với một số nhà tiên tri. Cách bạn (và các nhà tiếp thị nói chung) phản ứng với sự kháng cự của họ sẽ quyết định liệu email có tồn tại qua thế hệ tiếp theo hay không.
Mang Đến Trải Nghiệm “Dopamine Hit”
Ngày càng nhiều nghiên cứu dữ liệu cho thấy Gen Z muốn bạn “cất” các chiến dịch email nhàm chán của bạn đi. Vì vậy, tôi cho rằng những ngày của email ở trạng thái hiện tại có thể được đếm khi Gen Z trở thành nhóm dân số chiếm ưu thế. Mặc dù vậy, nếu các nhà tiếp thị xem xét cách họ giao tiếp trong email (chẳng hạn, liệu chúng ta có thể ngừng biến chúng thành nhàm chán và làm chúng trở nên dễ liên hệ hơn không?), email có thể thấy mình vươn lên từ tro tàn. Một ví dụ tuyệt vời là công ty Native – các email của họ khiến tôi cảm thấy như một người bạn cũ đang hỏi thăm. Điều này chứng tỏ tính cá nhân hóa và sự kết nối cảm xúc là chìa khóa để thu hút thế hệ trẻ.
Công Việc Kết Hợp Đòi Hỏi Các Lựa Chọn Tốt Hơn
Email giống như chiếc áo khoác yêu thích của chúng ta từ thời trung học – nó thật tuyệt khi chúng ta mua nó, và trở nên tốt hơn theo thời gian. Bây giờ nó đã sờn cũ và hơi tồi tàn, nhưng chúng ta đơn giản không thể bỏ nó đi. Với rất nhiều lựa chọn và công cụ giao tiếp khác mang lại nhiều hơn những gì email từng có thể làm, thế giới đang hướng tới nhiều giao tiếp không đồng bộ hơn, nơi email không phải là phương tiện giao tiếp chính hoặc thậm chí thứ cấp.
Một cuộc khảo sát của Statista năm 2021 cho thấy 66% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang cải tạo không gian làm việc để hỗ trợ các nhóm làm việc kết hợp dài hạn. Với việc giao tiếp trực tiếp trở nên hiếm hoi, các công cụ này không chỉ giúp tổ chức và tinh giản giao tiếp mà còn cung cấp một môi trường tốt hơn để cộng tác. Và đừng lo lắng, những người yêu email, bạn vẫn có thể đưa nó vào “tủ quần áo giao tiếp” của mình. Điều này có nghĩa là email sẽ vẫn là một phần của hệ sinh thái truyền thông, nhưng vai trò và cách sử dụng của nó sẽ được điều chỉnh để phù hợp với xu hướng làm việc hiện đại.
Giao Tiếp Thời Gian Thực Có Thể Giành Chiến Thắng
Những kết nối cá nhân, chân thực sẽ tiếp tục chiếm ưu thế. Với rào cản đối với việc tạo nội dung nói chung ngày càng thấp, mọi người sẽ khao khát các cuộc trò chuyện trực tiếp, tiếp cận thời gian thực với các chuyên gia thực thụ và chia sẻ những suy nghĩ và ý kiến mới lạ – những điều không thể dễ dàng tạo ra. Tôi đã tham gia một hội nghị ảo gần đây với cuộc trò chuyện bên lề thời gian thực sôi nổi nhất mà tôi từng thấy. Điều này nhấn mạnh sự chuyển dịch của sự chú ý sang các kênh tương tác trực tiếp và có tính tức thời cao hơn, thách thức email phải thích nghi hoặc tìm ra vai trò bổ sung.
Các Kênh Trực Tiếp Hơn Sẽ Giành Chiến Thắng (Cuối Cùng)
Với lượng thư rác ngày càng tăng và thậm chí cả sự phát triển của nội dung email chất lượng, bối cảnh ngày càng trở nên khó khăn hơn. Tuy nhiên, email vẫn là phương thức giao tiếp được ưu tiên (phần lớn) đối với hầu hết người tiêu dùng vì nó vẫn là kênh cá nhân hóa nhất, bền vững nhất và có thể tìm kiếm được.
Email sẽ vẫn là một kênh quan trọng đối với các nhà tiếp thị trong vài năm tới, nhưng tin nhắn trực tiếp (DM), tin nhắn văn bản và các kênh tương tác cộng đồng (Slack, Discord, Circle, v.v.) sẽ bắt đầu thay thế nhiều tin nhắn hiện đang làm tắc nghẽn hộp thư đến của chúng ta. Điều này không có nghĩa là email sẽ biến mất hoàn toàn, mà nó sẽ cần phải cạnh tranh và tìm ra vị trí tối ưu trong một hệ sinh thái truyền thông ngày càng đa dạng. Sự xuất hiện của các kênh mới đòi hỏi các nhà tiếp thị qua email phải liên tục đổi mới và tối ưu hóa chiến lược của mình.
Tương Lai Nào Cho Chiến Lược Email Marketing Của Bạn?
Sự đồng thuận của các chuyên gia là: Email marketing vẫn đang thống trị, nhưng tương lai của nó phụ thuộc vào những điều chúng ta có thể kiểm soát (tính liên quan, cá nhân hóa, sự tiết chế) và những điều chúng ta có thể ảnh hưởng nhưng không thể hoàn toàn kiểm soát (sở thích của khán giả). Việc liên tục tối ưu hóa và thử nghiệm các chiến lược mới sẽ giúp email marketing tiếp tục là một kênh hiệu quả.
Bạn sẽ áp dụng kiến thức này vào chiến lược nội dung và tiếp thị của mình như thế nào? Bạn sẽ tiếp tục, tinh chỉnh phương pháp tiếp cận hiện có của mình? Hay bạn sẽ tạo ra một sự thay đổi đáng kể? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn về tương lai của email marketing và cách “Vị Marketing” có thể hỗ trợ bạn định hình chiến lược truyền thông hiệu quả nhất.