Khám Phá: Nhân Viên Muốn Gì Để Gắn Bó Lâu Dài Cùng Doanh Nghiệp

Trang Chủ / Kiến Thức / Khám Phá: Nhân Viên Muốn Gì Để Gắn Bó Lâu Dài Cùng Doanh Nghiệp

Môi trường làm việc hiện đại liên tục thay đổi, kéo theo những kỳ vọng mới từ phía người lao động. Hiểu rõ nhân viên muốn gì không chỉ là chìa khóa để thu hút và giữ chân nhân tài, mà còn là nền tảng xây dựng một đội ngũ vững mạnh, gắn kết tại bất kỳ doanh nghiệp nào. Bài viết này từ Vị Marketing sẽ đi sâu phân tích những yếu tố then chốt mà nhân viên thực sự tìm kiếm, vượt xa những phúc lợi cơ bản để tạo nên sự hài lòng và cống hiến lâu dài.

Khi bàn về phương diện thu hút và duy trì những tài năng ưu tú, người quản trị cần hiểu đội ngũ của mình thật sự muốn gì từ công ty. Mặc dù lương thưởng cạnh tranh và quyền lợi tốt là những yếu tố quan trọng tác động đến quyết định gia nhập và ở lại một tổ chức, có rất nhiều những mong muốn khác còn quan trọng hơn cả thu nhập. Để thực sự tận hưởng công việc, người lao động phải cảm thấy rằng họ được cấp trên tôn trọng và được cung cấp những điều cần thiết để có thể thành công trong cả công việc và cuộc sống cá nhân.

Nghiên cứu “2018 Global Talent Trend” được thực hiện bởi Mercer, công ty tư vấn nhân sự hàng đầu thế giới, đã chỉ ra nhiều mong muốn của người lao động mà nhiều tổ chức vẫn còn thiếu sót. Nghiên cứu này thu thập quan điểm từ hơn 800 chuyên viên kinh doanh, 1800 nhà lãnh đạo nhân sự và hơn 5000 nhân viên thuộc 21 ngành nghề tại 44 quốc gia toàn cầu. Mercer đã tổng hợp những tiếng nói này để phân tích cách mà cả người quản trị nhân sự lẫn đội ngũ nhân viên hình dung về tương lai công việc.

Nghiên cứu này đã xác định được những xu hướng tài năng quan trọng, cung cấp cái nhìn hữu ích cho các doanh nghiệp muốn dẫn đầu trong cuộc đua giành lấy sự hài lòng của nhân viên. Trong số những phát hiện, Mercer đặc biệt nhấn mạnh ba yếu tố mà một cá nhân hay ứng viên đang tìm kiếm trong một tổ chức: sự linh hoạt trong môi trường làm việc, cam kết với sức khỏe và thể chất, cùng với ý nghĩa mục đích trong công việc họ đang làm.

Nội Dung Bài Viết

Sự Linh Hoạt: Nền Tảng Của Môi Trường Làm Việc Hiện Đại

Ngày nay, mô hình làm việc công sở nghiêm ngặt đã dần trở nên lỗi thời và không còn đủ sức hấp dẫn để thu hút hoặc duy trì những tài năng quan trọng. Theo nghiên cứu của 2018 Global Talent Trend, 51% nhân viên mong muốn doanh nghiệp của họ đưa ra nhiều lựa chọn làm việc linh hoạt hơn. Ở bất kỳ ngành nghề nào, sự linh hoạt luôn đóng vai trò quan trọng đối với đội ngũ và người tìm việc trên khắp thế giới.

Xem Thêm Bài Viết:

Các doanh nghiệp cho phép người lao động linh hoạt trên nhiều phương diện như làm việc từ xa (remote work), làm việc theo hình thức hybrid, thời gian làm việc linh hoạt hoặc chính sách nghỉ phép có lương không giới hạn (PTO) giúp họ duy trì sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc. Sự linh hoạt đã được công nhận là một phương pháp hiệu quả để giảm căng thẳng tại nơi làm việc, cải thiện sức khỏe tinh thần và thúc đẩy hiệu suất làm việc. Một khảo sát năm 2016 của FlexJobs thậm chí còn chỉ ra rằng 84% các bậc cha mẹ đang đi làm đánh giá sự linh hoạt trong công việc quan trọng hơn cả tiền lương.

Mặc dù giờ giấc và địa điểm làm việc linh hoạt là những khía cạnh cốt lõi, nghiên cứu 2018 Global Talent Trends cũng chỉ ra rằng sự linh hoạt thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, không chỉ đơn thuần là sắp xếp công việc. Mercer khẳng định rằng sự linh hoạt còn liên quan đến việc xem xét công việc gì đã được hoàn thành, làm thế nào và bởi ai. Thách thức đối với các hình thức linh hoạt này là nhiều nhà quản lý vẫn yêu cầu người lao động phải xin phép cho từng trường hợp. Mercer nhấn mạnh rằng doanh nghiệp cần áp dụng nhiều sự sắp xếp lâu dài hơn cho tính linh hoạt tại nơi làm việc, điều này đòi hỏi các nhà quản trị phải thiết lập lại nội quy linh hoạt và loại bỏ những rào cản không cần thiết xung quanh việc áp dụng các hình thức làm việc linh hoạt.

Để sự linh hoạt trong môi trường làm việc trở thành một giải pháp bền vững, đội ngũ nhân sự cần biết rằng họ được khuyến khích hành động dựa trên tất cả những lợi ích đó. Mercer cũng gợi ý rằng những người làm quản lý cần tập trung vào việc phát triển văn hóa niềm tin, cũng như hỗ trợ làm việc từ xa bằng cách cung cấp công nghệ và tài nguyên cần thiết để các cá nhân có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả, bất kể họ ở đâu.

Cam Kết Sức Khỏe Toàn Diện: Hơn Cả Thể Chất

Các sáng kiến giữ gìn sức khỏe tại nơi làm việc không chỉ đơn thuần là phổ biến thói quen tốt cho sức khỏe mà còn thể hiện sự quan tâm thực sự của người quản lý đối với sức khỏe và thể chất của nhân viên. Mỗi nhân viên đều mong muốn được đối xử như một con người với những nhu cầu cơ bản, chứ không phải như một cỗ máy. Khảo sát của 2018 Global Talent Trend cho thấy một trong hai nhân viên mong muốn công ty của họ tập trung rõ hơn vào khía cạnh thể chất, tâm lý và tài chính của họ.

Người lao động kỳ vọng sự hỗ trợ từ cấp quản lý cho cả thể chất lẫn tinh thần. Một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cho điều này là triển khai một chương trình giữ gìn sức khỏe tại nơi làm việc toàn diện. Để đạt được thành công, sức khỏe của người lao động cần được quan tâm và chú ý một cách thực sự, không chỉ là hình thức.

Để thật sự đặt ra cam kết cho sức khỏe và thể chất của người lao động, nhà quản trị nhân sự cần dẫn dắt bằng những ví dụ cụ thể và xây dựng một văn hóa đề cao sức khỏe trong toàn tổ chức. Các nhà quản lý nên tạo điều kiện cho nhân viên có những “ngày sức khỏe tinh thần”, cơ hội giảm căng thẳng thông qua các buổi thiền hoặc yoga, và khuyến khích các hoạt động thể chất. Đầu tư vào bàn đứng công thái học, tổ chức các buổi thiền định hàng tuần hoặc hỗ trợ phí tập gym là những cách thiết thực mà nhà quản trị có thể đáp ứng mong muốn của nhân viên về việc cải thiện thể chất và tinh thần của họ, nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu suất công việc.

Mục Tiêu Ý Nghĩa: Khi Công Việc Là Đam Mê

Một trong những mong muốn thường bị đánh giá thấp ở đội ngũ nhân sự hiện đại ngày nay chính là khát khao được làm công việc có mục tiêu và ý nghĩa. Nhiều người lao động sẵn sàng từ bỏ những tiện ích như ghế ngủ trưa hay phòng chơi game để được thực hiện một công việc mà họ cảm thấy có giá trị và tác động tích cực. Đáng tiếc, trong nhiều doanh nghiệp hiện nay, tư tưởng về mục tiêu thường bị lờ đi trong một thế giới quá tập trung vào lợi nhuận. Điều này khiến nhiều nhân viên cảm thấy họ chỉ làm việc vì đồng lương mà không đóng góp gì đáng kể cho xã hội hoặc cho một mục đích lớn lao hơn.

Nếu không có một tư tưởng mục đích cụ thể và rõ ràng, thật khó để người lao động có thể kết nối sâu sắc với công việc và doanh nghiệp của họ. Làm việc với tư tưởng mục đích không chỉ giúp nhân viên có thêm động lực, mà còn cải thiện hiệu suất, tinh thần và sự hài lòng tổng thể với công việc. Theo Mercer, những người lao động phát triển mạnh mẽ có khả năng gắn bó với các công ty có tư tưởng rõ ràng về mục tiêu cao gấp ba lần. Tuy nhiên, một thực tế đáng buồn là chỉ có 12% các doanh nghiệp được khảo sát thực sự truyền tải và khiến nhân viên cảm nhận được giá trị đó.

Để tạo ra mục tiêu và ý nghĩa cho đội ngũ nhân viên, nhà quản trị nên thực hiện nhiều biện pháp chủ động. Điều này bao gồm việc xây dựng một tầm nhìn rõ ràng và truyền đạt nó một cách nhất quán, thể hiện sự ghi nhận chân thành đối với những nỗ lực và thành quả của họ. Đồng thời, bày tỏ lòng biết ơn thường xuyên và cho nhân viên thấy rõ công việc của họ ảnh hưởng đến công ty và khách hàng như thế nào là vô cùng quan trọng. Thường xuyên thảo luận về ý nghĩa và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng để minh họa tác động của công việc, và khuyến khích mọi người bỏ qua những tiểu tiết để tập trung vào bức tranh toàn cảnh hơn là những chiến lược hiệu quả để nuôi dưỡng ý nghĩa mục đích trong môi trường làm việc.

Cơ Hội Phát Triển & Học Hỏi Liên Tục

Bên cạnh các yếu tố trên, một mong muốn ngày càng tăng ở người lao động hiện đại là cơ hội được phát triển bản thân và học hỏi không ngừng. Trong một thế giới thay đổi nhanh chóng, việc cập nhật kiến thức và kỹ năng mới không chỉ là nhu cầu cá nhân mà còn là điều kiện tiên quyết để duy trì khả năng cạnh tranh. Doanh nghiệp cần cung cấp các chương trình đào tạo, hội thảo, cơ hội học hỏi từ những người đi trước (mentorship) hoặc thậm chí là các khóa học trực tuyến để giúp nhân viên nâng cao trình độ.

Một lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng cũng là điều mà nhiều nhân viên tìm kiếm. Họ muốn biết con đường thăng tiến của mình trong công ty và những kỹ năng cần trau dồi để đạt được các mục tiêu đó. Việc đầu tư vào sự phát triển của người lao động không chỉ giúp giữ chân nhân tài mà còn tạo ra một đội ngũ linh hoạt, có khả năng thích ứng cao với những thách thức mới. Theo một khảo sát gần đây, 70% nhân viên sẵn sàng rời bỏ công việc nếu công ty hiện tại không cung cấp cơ hội học hỏi và phát triển.

Môi Trường Làm Việc Tôn Trọng & Công Bằng

Tôn trọng và công bằng là những giá trị cốt lõi tạo nên một môi trường làm việc lành mạnh, nơi mỗi cá nhân cảm thấy an toàn và được đánh giá cao. Người lao động mong muốn được đối xử công bằng, không phân biệt đối xử dựa trên bất kỳ yếu tố nào như giới tính, chủng tộc, tuổi tác hay quan điểm cá nhân. Một môi trường mà sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) được đề cao sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và cởi mở.

Điều này bao gồm việc lắng nghe ý kiến của nhân viên, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và minh bạch trong các quyết định liên quan đến công việc. Khi nhân viên cảm thấy tiếng nói của mình được lắng nghe và những đóng góp của họ được ghi nhận, họ sẽ có xu hướng gắn kết và cam kết với công ty hơn. Ngược lại, thiếu sự tôn trọng hoặc cảm giác bị đối xử bất công có thể dẫn đến sự bất mãn, giảm năng suất và tỷ lệ nghỉ việc cao.

Sự Ghi Nhận và Phản Hồi: Động Lực Phát Triển Bền Vững

Tiền lương là một phần thưởng vật chất, nhưng sự ghi nhận và phản hồi tích cực lại là động lực tinh thần mạnh mẽ, đáp ứng khao khát được công nhận của mỗi cá nhân. Người lao động không chỉ muốn được trả công xứng đáng mà còn muốn những nỗ lực và thành quả của họ được cấp trên và đồng nghiệp ghi nhận. Sự ghi nhận có thể đến dưới nhiều hình thức, từ lời khen ngợi trực tiếp, giải thưởng, đến cơ hội thăng tiến.

Song song với ghi nhận, phản hồi (feedback) mang tính xây dựng là yếu tố then chốt cho sự phát triển cá nhân và đội nhóm. Nhân viên mong muốn nhận được những đánh giá thường xuyên, trung thực về hiệu suất làm việc của mình, cùng với những gợi ý cụ thể để cải thiện. Một quy trình phản hồi hai chiều, nơi nhân viên cũng có thể đưa ra ý kiến cho cấp quản lý, sẽ xây dựng lòng tin và tạo ra một văn hóa học hỏi liên tục. Sự minh bạch trong phản hồi giúp nhân viên hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và con đường để phát triển bản thân.

Hiểu rõ nhân viên muốn gì là một thách thức không ngừng đối với các doanh nghiệp, nhưng việc nhận biết và đáp ứng những mong muốn này chắc chắn sẽ mang lại lợi ích to lớn cho cả tổ chức và kết quả kinh doanh. Bằng cách cung cấp những giải pháp đơn giản nhưng thiết thực như sự linh hoạt, tập trung vào sức khỏe toàn diện, tạo dựng ý nghĩa công việc, mở ra cơ hội phát triển, xây dựng môi trường tôn trọng và chú trọng ghi nhận, các nhà quản lý có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng và gắn kết của đội ngũ nhân viên của mình. Vị Marketing tin rằng một đội ngũ hạnh phúc và được trao quyền sẽ là nền tảng vững chắc cho mọi thành công.

FAQs (Các Câu Hỏi Thường Gặp)

Vì sao các doanh nghiệp nên quan tâm đến việc nhân viên muốn gì ngoài lương thưởng?
Ngoài lương thưởng, các yếu tố như sự linh hoạt, sức khỏe toàn diện, mục đích công việc, cơ hội phát triển và môi trường tôn trọng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, giữ chân nhân tài và thúc đẩy hiệu suất. Chúng tạo nên sự gắn kết và lòng trung thành lâu dài.
Sự linh hoạt trong công việc bao gồm những khía cạnh nào?
Sự linh hoạt không chỉ là làm việc từ xa hay giờ giấc linh hoạt, mà còn là việc xem xét về cách thức công việc được thực hiện, ai chịu trách nhiệm và kết quả đạt được. Nó còn bao gồm chính sách nghỉ phép có lương không giới hạn và các lựa chọn làm việc hybrid.
Làm thế nào để doanh nghiệp thể hiện cam kết với sức khỏe toàn diện của nhân viên?
Doanh nghiệp có thể thực hiện các chương trình sức khỏe thể chất (tập gym, yoga), tinh thần (thiền, tư vấn tâm lý, ngày sức khỏe tinh thần) và tài chính (hội thảo quản lý tài chính). Quan trọng nhất là lãnh đạo cần làm gương và tạo văn hóa đề cao sức khỏe.
Làm việc có mục đích mang lại lợi ích gì cho nhân viên và doanh nghiệp?
Đối với nhân viên, làm việc có mục đích giúp tăng động lực, hiệu suất, tinh thần và sự hài lòng với công việc. Đối với doanh nghiệp, nó thúc đẩy sự gắn kết, giảm tỷ lệ nghỉ việc và tạo ra một đội ngũ cống hiến hơn cho tầm nhìn chung.
Tại sao cơ hội phát triển và học hỏi lại quan trọng đối với nhân viên?
Trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, nhân viên muốn liên tục cập nhật kỹ năng và kiến thức để không bị tụt hậu. Cơ hội phát triển mang lại cảm giác được đầu tư, thăng tiến và giúp nhân viên duy trì năng lực cạnh tranh.
Doanh nghiệp có thể làm gì để tạo môi trường làm việc tôn trọng và công bằng?
Các biện pháp bao gồm thúc đẩy văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI), lắng nghe ý kiến nhân viên, minh bạch trong các quyết định, và đảm bảo mọi người được đối xử công bằng không phân biệt đối xử.
Sự ghi nhận khác gì với lương thưởng và tại sao nó cần thiết?
Lương thưởng là phần thưởng vật chất, trong khi sự ghi nhận là phần thưởng tinh thần, đáp ứng nhu cầu được công nhận của con người. Sự ghi nhận giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng, có giá trị, từ đó tăng động lực và lòng trung thành.
Làm thế nào để cung cấp phản hồi hiệu quả cho nhân viên?
Phản hồi cần thường xuyên, cụ thể, mang tính xây dựng và tập trung vào hành vi chứ không phải cá nhân. Nên có một quy trình phản hồi hai chiều để nhân viên cũng có thể đưa ra ý kiến cho cấp quản lý.

Kiến Thức