Xu Hướng Marketing Nội Dung B2B 2024: Toàn Cảnh Và Chiến Lược Tối Ưu

Trang Chủ / Content Marketing / Xu Hướng Marketing Nội Dung B2B 2024: Toàn Cảnh Và Chiến Lược Tối Ưu

Bức tranh Marketing Nội dung B2B năm 2024 đang chứng kiến những thay đổi sâu sắc, buộc các doanh nghiệp phải không ngừng thích nghi và đổi mới. Từ sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) cho đến việc tối ưu hóa cấu trúc đội ngũ và chiến lược phân phối, mọi khía cạnh đều cần được xem xét kỹ lưỡng để duy trì và nâng cao hiệu quả. Bài viết này sẽ đi sâu vào các xu hướng nổi bật, những thách thức và cơ hội mà các marketer đang đối mặt, đồng thời cung cấp cái nhìn toàn diện để bạn có thể định hình chiến lược Marketing Nội dung B2B của mình một cách thông minh và hiệu quả hơn.

Nội Dung Bài Viết

Tác Động Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Trong Marketing Nội Dung B2B

Sự xuất hiện và phát triển vượt bậc của trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là các công cụ AI tạo sinh, đã tạo ra một làn sóng mới trong lĩnh vực marketing nội dung. Điều này mang lại cả tiềm năng to lớn lẫn những thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp và chuyên gia marketing.

Sự Phổ Biến Của AI Tạo Sinh

Theo nghiên cứu mới nhất, có đến 72% các nhà tiếp thị B2B đã và đang thử nghiệm hoặc sử dụng các công cụ AI tạo sinh trong công việc hàng ngày của họ. Sự phổ biến này không có gì đáng ngạc nhiên khi AI mang lại khả năng tự động hóa và tăng tốc quá trình sáng tạo. Các hoạt động phổ biến nhất bao gồm việc sử dụng AI để lên ý tưởng về các chủ đề mới (51%), nghiên cứu tiêu đề và từ khóa (45%), cũng như viết các bản nháp ban đầu (45%). Một tỷ lệ nhỏ hơn sử dụng AI để phác thảo các bài tập (23%), đọc kiểm tra (20%), tạo đồ họa (11%), hoặc sản xuất nội dung âm thanh (5%) và video (5%). Điều này cho thấy sự đa dạng trong cách ứng dụng AI, từ những tác vụ cơ bản đến phức tạp hơn, giúp tối ưu hóa hiệu suất Marketing Nội dung B2B.

Biểu đồ sử dụng AI trong marketing nội dung B2B

Thách Thức Trong Quản Lý Và Chính Sách Sử Dụng AI

Mặc dù AI đang được ứng dụng rộng rãi, một vấn đề đáng báo động là phần lớn các tổ chức vẫn thiếu hướng dẫn rõ ràng về việc sử dụng các công cụ AI tạo sinh. Cụ thể, 61% doanh nghiệp được khảo sát cho biết họ chưa có bất kỳ quy định nào, trong khi chỉ 31% đã thiết lập các tiêu chuẩn nội dung và chính sách. Tình trạng “vô chính phủ” này có thể dẫn đến nhiều rủi ro, từ vấn đề đạo đức, bản quyền cho đến việc thiếu tính nhất quán trong chất lượng nội dung. Robert Rose, cố vấn chiến lược của CMI, nhấn mạnh rằng AI chỉ thực sự hiệu quả khi có các tiêu chuẩn rõ ràng để định nghĩa giá trị của nó. Nếu không, nó chỉ là một công nghệ khác mà không thực sự cải thiện hiệu suất marketing nội dung. Điều này đặt ra một nhu cầu cấp bách về việc phát triển các quy định về nội dung và quy trình chuẩn hóa cho việc áp dụng AI.

Xem Thêm Bài Viết:

Biểu đồ hướng dẫn sử dụng AI trong các tổ chức B2B

Ann Handley từ MarketingProfs cũng đồng tình, cho rằng đây là cơ hội để các nhà lãnh đạo nội dung tiên phong thiết lập các cuộc thảo luận nội bộ, nhấn mạnh rằng AI không chỉ là một cơ hội công nghệ mà còn là một thách thức về con người và vận hành. Việc thiếu chính sách AI có thể cản trở sự phát triển bền vững của chiến lược marketing nội dung trong dài hạn.

Lý Do Doanh Nghiệp Còn Ngần Ngại Với AI

Bên cạnh việc thiếu quy tắc nội dung chung, một số lý do khác khiến các nhà tiếp thị B2B ngần ngại sử dụng công cụ AI tạo sinh bao gồm lo ngại về độ chính xác (36%), thiếu đào tạo bài bản (27%), và thiếu sự hiểu biết về cách thức hoạt động của chúng (27%). Ngoài ra, các vấn đề liên quan đến bản quyền (22%) và các quy định cấm của công ty (19%) cũng là những rào cản đáng kể. Để thúc đẩy việc áp dụng AI một cách hiệu quả, các tổ chức cần đầu tư vào đào tạo, xây dựng các quy trình kiểm soát chất lượng, và giải quyết các mối lo ngại về pháp lý.

Biểu đồ lý do không sử dụng công cụ AI tạo sinh

AI Thay Đổi Chiến Lược SEO Như Thế Nào

Sự tích hợp AI vào các công cụ tìm kiếm đang buộc các nhà tiếp thị nội dung phải xem xét lại chiến lược SEO của mình. Khoảng 31% tập trung hơn vào ý định người dùng và trả lời câu hỏi, trong khi 27% tạo ra nhiều nội dung tư duy lãnh đạo (thought leadership). 22% tập trung vào nội dung mang tính đối thoại hơn. Andy Crestodina từ Orbit Media Studios nhận định rằng AI sẽ làm tăng cường nhu cầu về việc tạo ra nội dung có giá trị thực sự, đặc biệt là đối với các truy vấn có ý định thương mại hoặc cần câu trả lời sâu sắc. Việc tập trung vào SEO cho B2B không chỉ dừng lại ở từ khóa mà còn cần thấu hiểu sâu sắc nhu cầu thông tin của khách hàng tiềm năng.

Cấu Trúc Đội Ngũ Và Vận Hành Nội Dung

Cấu trúc và cách vận hành của đội ngũ nội dung có vai trò then chốt trong việc triển khai hiệu quả chiến lược nội dung B2B. Nghiên cứu cho thấy các công ty lớn có xu hướng tập trung hóa hoạt động này.

Mô Hình Tổ Chức Đội Ngũ Nội Dung

Đối với các công ty lớn (có hơn 100 nhân viên), 50% cho biết các yêu cầu nội dung được xử lý thông qua một đội ngũ nội dung tập trung. Đây là một dấu hiệu cho thấy sự công nhận về tầm quan trọng của việc quản lý nội dung một cách thống nhất. Tuy nhiên, 23% các công ty vẫn để mỗi phòng ban hoặc thương hiệu tự sản xuất nội dung của riêng mình, và 21% cho phép các phòng ban/thương hiệu/sản phẩm chia sẻ trách nhiệm này. Sự phân tán trách nhiệm có thể dẫn đến thiếu sự phối hợp và khó khăn trong việc duy trì chất lượng nội dung và tính nhất quán của thông điệp thương hiệu.

Biểu đồ cấu trúc đội ngũ nội dung tập trung

Tích Hợp Chiến Lược Nội Dung Trong Doanh Nghiệp

Tin tốt là 70% các tổ chức đã tích hợp chiến lược nội dung vào chiến lược marketing, bán hàng và truyền thông tổng thể của mình. Chỉ có 11% coi nội dung là một chiến lược độc lập cho marketing và 6% coi nó là chiến lược độc lập cho toàn bộ nội dung của công ty. Điều này cho thấy sự trưởng thành trong nhận thức về vai trò của nội dung như một phần không thể thiếu của hệ sinh thái kinh doanh, giúp đảm bảo chiến lược nội dung B2B được liên kết chặt chẽ với các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Sự Thay Đổi Nhân Sự Và Lãnh Đạo

Thị trường lao động chứng kiến sự biến động đáng kể trong lĩnh vực marketing nội dung. 28% các nhà tiếp thị B2B cho biết thành viên nhóm đã nghỉ việc trong năm qua, và 20% bị sa thải. Điều này có nghĩa là gần một nửa (49%) các đội ngũ có thành viên mới đang hòa nhập vào cách làm việc. Tuy nhiên, bất chấp sự luân chuyển nhân sự, sự hiểu biết về nội dung vẫn được duy trì. Hơn một nửa (54%) đồng ý mạnh mẽ và 30% đồng ý ở mức độ nào đó rằng người lãnh đạo đội ngũ nội dung của họ hiểu rõ công việc mà họ đang làm. Chỉ có 20% cho rằng việc cộng tác trở nên thách thức do làm việc từ xa hoặc kết hợp, cho thấy sự thích nghi tốt với môi trường làm việc linh hoạt.

Những Thách Thức Trọng Tâm Trong Marketing Nội Dung

Các nhà tiếp thị B2B đang đối mặt với nhiều rào cản, từ việc tạo ra nội dung phù hợp đến việc quản lý tài nguyên. Điều đáng chú ý là sự dịch chuyển trọng tâm từ “tạo đủ nội dung” sang “tạo nội dung đúng”.

Vấn Đề Tạo Nội Dung Phù Hợp Và Nhất Quán

Thách thức lớn nhất được nêu ra bởi 57% các marketer là việc tạo ra nội dung phù hợp cho đối tượng mục tiêu của họ. Đây là một sự thay đổi đáng kể so với những năm trước, khi “tạo đủ nội dung” là mối quan tâm hàng đầu. Trong một thế giới internet ngày càng ồn ào và AI giúp việc tạo nội dung dễ dàng hơn, việc nổi bật và cung cấp giá trị thực sự trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Khoảng 54% gặp khó khăn trong việc tạo nội dung một cách nhất quán và 54% khác trong việc tạo ra nội dung khác biệt. Tối ưu hóa cho tìm kiếm (45%) và tạo nội dung chất lượng cao (44%) cũng là những thách thức phổ biến. Việc tạo ra đủ nội dung để đáp ứng nhu cầu nội bộ (34%) và bên ngoài (30%) vẫn còn đó, cùng với việc tạo ra nội dung đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật (30%).

Biểu đồ các thách thức trong sáng tạo nội dung

Các Rào Cản Khác Ngoài Việc Sáng Tạo Nội Dung

Ngoài các vấn đề liên quan trực tiếp đến việc sáng tạo, các marketer còn phải đối mặt với nhiều rào cản khác. Thiếu tài nguyên (58%) là thách thức được nhắc đến nhiều nhất, cho thấy các đội ngũ Marketing Nội dung B2B thường hoạt động với nguồn lực hạn chế. Tiếp theo là việc điều chỉnh nội dung với hành trình của người mua (48%), và điều chỉnh nỗ lực nội dung giữa các phòng ban bán hàng và marketing (45%). Khoảng 41% gặp vấn đề với quy trình làm việc/phê duyệt nội dung, và 39% khó khăn trong việc tiếp cận các chuyên gia. Việc bắt kịp công nghệ mới (34%) và thiếu chiến lược (25%) cũng là những vấn đề đáng kể, tuy nhiên, việc thiếu chiến lược lại ít được coi là thách thức lớn nhất, cho thấy nhiều doanh nghiệp đã có chiến lược nhưng gặp khó khăn trong triển khai.

Biểu đồ các thách thức tình huống khác của marketer B2B

Các Loại Hình Nội Dung Và Kênh Phân Phối Hiệu Quả

Để tối ưu hóa Marketing Nội dung B2B, việc hiểu rõ loại hình nội dung nào phổ biến và kênh phân phối nào mang lại hiệu quả cao nhất là vô cùng quan trọng.

Loại Hình Nội Dung Phổ Biến Và Hiệu Quả Nhất

Trong năm qua, các loại hình nội dung phổ biến nhất vẫn là bài viết/bài đăng ngắn (94%), video (84%) và các nghiên cứu điển hình/câu chuyện khách hàng (78%). Điều này cho thấy sự ưu tiên cho các định dạng dễ tiêu thụ và mang lại giá trị thực tế. Các bài viết dài (71%), nội dung trực quan (60%) và sách điện tử/sách trắng (59%) cũng được sử dụng rộng rãi.

Về hiệu quả, 53% marketer cho rằng các nghiên cứu điển hình/câu chuyện khách hàng và video mang lại kết quả tốt nhất. Sách điện tử/sách trắng về tư duy lãnh đạo (51%), bài viết ngắn (47%) và báo cáo nghiên cứu (43%) cũng được đánh giá cao. Điều này nhấn mạnh rằng nội dung chất lượng cao và có giá trị thực tiễn, đặc biệt là video và các trường hợp điển hình, đang ngày càng trở thành xương sống của chiến lược Marketing Nội dung B2B.

.png)

Biểu đồ các loại hình nội dung mang lại kết quả tốt nhất

Kênh Phân Phối Nội Dung Tự Nhiên Và Khả Thi

Các nền tảng mạng xã hội (tự nhiên) vẫn là kênh phân phối phổ biến nhất (90%), tiếp theo là blog (79%) và bản tin email (73%). Email trực tiếp (66%), sự kiện trực tiếp (56%) và webinar (56%) cũng được sử dụng rộng rãi.

Khi đánh giá hiệu quả, các sự kiện trực tiếp (56%) và webinar (51%) được đánh giá là mang lại kết quả tốt nhất. Email (44%), nền tảng mạng xã hội tự nhiên (44%) và blog (40%) cũng nằm trong danh sách các kênh hiệu quả. Điều này cho thấy rằng tương tác trực tiếp và các định dạng có tính tương tác cao vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và tạo ra kết quả cho Marketing Nội dung B2B.

Biểu đồ các kênh phân phối nội dung phổ biến

Biểu đồ các kênh phân phối nội dung mang lại kết quả tốt nhất

Kênh Quảng Bá Nội Dung Trả Phí Ưu Tiên

Hơn 86% marketer sử dụng các kênh trả phí để quảng bá nội dung. Trong số đó, quảng cáo mạng xã hội/bài đăng được quảng cáo (78%) là lựa chọn phổ biến nhất. Tài trợ (65%) và marketing công cụ tìm kiếm (SEM)/trả tiền theo lượt nhấp (PPC) (64%) cũng được ưu tiên.

Về hiệu quả, SEM/PPC được 62% người khảo sát đánh giá là mang lại kết quả tốt. Khoảng 50% cho rằng quảng cáo mạng xã hội/bài đăng được quảng cáo hiệu quả, theo sau là tài trợ (49%) và email đối tác (36%). Điều này cho thấy rằng việc đầu tư vào quảng cáo trả phí trên các kênh tìm kiếm và mạng xã hội vẫn là một chiến lược quan trọng để mở rộng phạm vi tiếp cận của Marketing Nội dung B2B.

Biểu đồ các kênh nội dung trả phí mang lại kết quả tốt nhất

Tối Ưu Hóa Kênh Mạng Xã Hội Cho B2B

Mạng xã hội đóng vai trò không thể thiếu trong chiến lược phân phối nội dung của các doanh nghiệp B2B. Tuy nhiên, hiệu quả của từng nền tảng có sự khác biệt rõ rệt.

LinkedIn: Nền Tảng Dẫn Đầu Thị Trường B2B

Khi được hỏi về nền tảng mạng xã hội tự nhiên nào mang lại giá trị tốt nhất cho tổ chức của họ, LinkedIn nổi lên vượt trội với 84% các nhà tiếp thị B2B lựa chọn. Con số này cao hơn rất nhiều so với Facebook (29%), YouTube (22%) hay Instagram (21%). Điều này hoàn toàn có ý nghĩa, bởi LinkedIn là một nền tảng chuyên nghiệp, nơi các doanh nghiệp và chuyên gia kết nối, chia sẻ kiến thức và cơ hội kinh doanh. Do đó, việc 72% marketer tăng cường sử dụng LinkedIn trong 12 tháng qua là điều dễ hiểu. Sự tập trung vào LinkedIn khẳng định vai trò của nó như một kênh cốt lõi trong Marketing Nội dung B2B để xây dựng uy tín, kết nối và tạo khách hàng tiềm năng.

Biểu đồ nền tảng LinkedIn mang lại giá trị cao nhất cho B2B

Xu Hướng Sử Dụng Các Nền Tảng Khác

Trong khi LinkedIn đang trên đà phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng các nền tảng khác lại có sự phân hóa. Chỉ 32% marketer tăng cường sự hiện diện trên YouTube và 31% trên Instagram. Facebook chứng kiến mức tăng 22%, còn X (trước đây là Twitter) và TikTok chỉ tăng 10%. Đáng chú ý, 32% marketer đã giảm sử dụng X trong năm qua, và 20% giảm sử dụng Facebook. Tuy nhiên, có một sự tăng trưởng đáng kể trong việc sử dụng TikTok, với 19% nhà tiếp thị B2B hiện đang sử dụng nền tảng này, gấp đôi so với năm trước. Điều này cho thấy sự mở rộng sang các định dạng nội dung ngắn và video, phù hợp với xu hướng tiêu thụ nội dung đa kênh.

Biểu đồ thay đổi trong sử dụng kênh mạng xã hội

Công Nghệ Quản Lý Nội Dung Và Vận Hành

Để đảm bảo quy trình Marketing Nội dung B2B diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, việc quản lý nội dung bằng công nghệ là điều không thể thiếu.

Hiện Trạng Sử Dụng Công Nghệ Quản Lý Nội Dung

Các công cụ phân tích (81%), công cụ xuất bản/phân tích mạng xã hội (72%) và phần mềm marketing email (69%) là những công nghệ được sử dụng phổ biến nhất để quản lý nội dung. Ngoài ra, các hệ thống tạo/lịch trình/cộng tác/quy trình nội dung (64%) và hệ thống quản lý nội dung (CMS) (50%) cũng rất quan trọng.

Tuy nhiên, việc có công nghệ không đồng nghĩa với việc sử dụng chúng một cách tối ưu. Chỉ 31% marketer cho rằng tổ chức của họ có công nghệ phù hợp để quản lý nội dung. 30% thừa nhận rằng họ có công nghệ nhưng chưa khai thác hết tiềm năng của nó, và 29% cho rằng họ chưa có công nghệ phù hợp. Điều này cho thấy một khoảng trống lớn trong việc tối ưu hóa hạ tầng công nghệ cho quản lý nội dung, ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể của Marketing Nội dung B2B.

Biểu đồ công nghệ quản lý nội dung phù hợp

Đầu Tư Công Nghệ Trong Tương Lai

Bất chấp những thách thức hiện tại, xu hướng đầu tư vào công nghệ quản lý nội dung có vẻ sẽ tăng lên trong năm 2024. Khoảng 45% marketer cho biết tổ chức của họ có khả năng sẽ đầu tư vào công nghệ mới, trong khi chỉ 6% dự kiến sẽ giảm chi tiêu. Điều này cho thấy sự nhận thức ngày càng cao về vai trò của công nghệ trong việc nâng cao khả năng quản lý và phân phối nội dung B2B.

Biểu đồ khả năng đầu tư vào công nghệ quản lý nội dung mới

Thách Thức Khi Mở Rộng Sản Xuất Nội Dung

Mở rộng quy mô sản xuất nội dung là một thách thức lớn. Gần một nửa (48%) marketer gặp vấn đề với việc “tái sử dụng nội dung không đủ”. Thiếu giao tiếp giữa các silo tổ chức là vấn đề đối với 40%. 31% không có quy trình sản xuất nội dung có cấu trúc rõ ràng, và 29% thiếu lịch biên tập với thời hạn cụ thể. Regina Lynn Preciado từ Content Rules Inc. nhấn mạnh rằng “tái sử dụng nội dung là cách duy nhất để cung cấp nội dung ở quy mô lớn”. Để đạt được điều này, tiêu chuẩn hóa nội dung là điều tối quan trọng. Ali Orlando Wert từ Appfire bổ sung rằng việc xây dựng các quy trình có thể mở rộng cần thời gian và nỗ lực để giải quyết các silo và đảm bảo sự liên kết về mục tiêu, vai trò, trách nhiệm và quy trình làm việc.

Biểu đồ thách thức khi mở rộng sản xuất nội dung

Đo Lường Hiệu Suất Và Mục Tiêu

Đo lường là yếu tố cốt lõi để đánh giá hiệu quả của chiến lược Marketing Nội dung B2B và điều chỉnh khi cần thiết.

Các Chỉ Số Đo Lường Hiệu Quả Nội Dung

Khoảng 46% các nhà tiếp thị B2B đồng ý rằng tổ chức của họ đo lường hiệu suất nội dung một cách hiệu quả. Các chỉ số được sử dụng phổ biến nhất để đánh giá hiệu suất nội dung là chuyển đổi (73%), mức độ tương tác email (71%), lưu lượng truy cập trang web (71%), mức độ tương tác trang web (69%) và phân tích mạng xã hội (65%). Khoảng một nửa (52%) đề cập đến chất lượng khách hàng tiềm năng, 45% dựa vào thứ hạng tìm kiếm, và 41% sử dụng số lượng khách hàng tiềm năng.

Biểu đồ các chỉ số đánh giá hiệu suất nội dung

Rào Cản Trong Việc Đo Lường Và Phân Tích

Mặc dù việc đo lường là quan trọng, các marketer vẫn gặp nhiều thách thức. Rào cản phổ biến nhất là tích hợp/tương quan dữ liệu trên nhiều nền tảng (84%), tiếp theo là trích xuất thông tin chi tiết từ dữ liệu (77%), liên kết dữ liệu hiệu suất với mục tiêu (76%), thiết lập mục tiêu tổ chức (70%) và thiếu đào tạo (66%). Những thách thức này cho thấy sự phức tạp của việc phân tích dữ liệu trong Marketing Nội dung B2B và cần có các giải pháp đồng bộ hơn để nâng cao khả năng đo lường.

Biểu đồ các thách thức khi đo lường hiệu suất nội dung

Mục Tiêu Đạt Được Qua Content Marketing

Trong 12 tháng qua, 84% các nhà tiếp thị B2B cho biết marketing nội dung đã giúp tạo nhận diện thương hiệu. 76% nói rằng nó giúp tạo ra nhu cầu/khách hàng tiềm năng, 63% giúp nuôi dưỡng người đăng ký/khán giả/khách hàng tiềm năng, và 58% giúp tạo ra doanh số/doanh thu (tăng từ 42% so với năm trước). Sự gia tăng đáng kể trong việc tạo ra doanh số/doanh thu cho thấy Marketing Nội dung B2B đang ngày càng được công nhận là một động lực trực tiếp cho lợi nhuận kinh doanh.

Biểu đồ các mục tiêu đạt được thông qua marketing nội dung

Yếu Tố Quyết Định Thành Công Của Chiến Lược Nội Dung

Để phân biệt các đội ngũ nội dung hàng đầu với phần còn lại, nghiên cứu đã chỉ ra những yếu tố then chốt dẫn đến thành công.

Am Hiểu Khán Giả: Chìa Khóa Vàng

28% các nhà tiếp thị B2B đánh giá mức độ thành công của phương pháp marketing nội dung của tổ chức họ là cực kỳ hoặc rất thành công. Yếu tố phổ biến nhất đối với các marketer thành công là “am hiểu đối tượng mục tiêu” (79%). Điều này hoàn toàn hợp lý, vì “tạo ra nội dung phù hợp cho đối tượng mục tiêu của chúng tôi” là thách thức hàng đầu. Các marketer có hiệu suất cao ưu tiên việc hiểu rõ khán giả để tạo ra nội dung B2B đúng đắn, đáp ứng chính xác nhu cầu của họ.

Các đội ngũ hàng đầu cũng đặt ra mục tiêu phù hợp với mục tiêu của tổ chức (68%), đo lường và chứng minh hiệu suất nội dung hiệu quả (61%), và thể hiện tư duy lãnh đạo (60%). Sự hợp tác với các đội ngũ khác (55%) và một chiến lược nội dung được tài liệu hóa (53%) cũng góp phần giúp các marketer hàng đầu đạt được thành công cao trong Marketing Nội dung B2B.

Biểu đồ các yếu tố thành công hàng đầu trong marketing nội dung B2B

Sự Khác Biệt Giữa Đội Ngũ Thành Công Và Chưa Thành Công

Khi so sánh giữa các đội ngũ nội dung thành công hàng đầu và những đội ngũ kém thành công hơn, có một số điểm khác biệt rõ rệt. Các đội ngũ thành công hơn thường được lãnh đạo bởi những người hiểu rõ công việc mà họ làm, có nhiều khả năng sở hữu công nghệ quản lý nội dung phù hợp, có giao tiếp tốt hơn giữa các silo tổ chức, và thực hiện tốt hơn việc đo lường hiệu quả nội dung. Họ cũng có khả năng sử dụng marketing nội dung thành công hơn để tạo ra nhu cầu/khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng người đăng ký/khán giả/khách hàng tiềm năng, tạo ra doanh số/doanh thu và tăng trưởng số lượng khán giả đã đăng ký. Điều này cho thấy sự đầu tư vào quy trình, công nghệ và khả năng lãnh đạo là chìa khóa để đạt được hiệu quả marketing.

Biểu đồ sự khác biệt giữa các marketer hàng đầu và các marketer ít thành công hơn

Ngân Sách Và Kế Hoạch Chi Tiêu 2024

Việc phân bổ ngân sách đóng vai trò then chốt trong việc định hình khả năng thực thi chiến lược Marketing Nội dung B2B.

Tỷ Lệ Chi Tiêu Cho Content Marketing

Khoảng một phần tư (24%) các nhà tiếp thị B2B cho biết marketing nội dung chiếm một phần tư hoặc hơn tổng ngân sách marketing của họ (không bao gồm lương). Gần một phần ba (29%) chỉ ra rằng 10% đến 24% ngân sách marketing dành cho nội dung, trong khi gần một nửa (48%) cho biết dưới 10%. Điều này cho thấy sự đa dạng trong mức độ ưu tiên ngân sách cho Marketing Nội dung B2B giữa các tổ chức khác nhau.

Dự Báo Thay Đổi Ngân Sách

Trong năm 2024, 45% marketer dự đoán ngân sách marketing nội dung của họ sẽ tăng so với năm 2023, trong khi 42% dự kiến sẽ giữ nguyên. Chỉ 6% cho rằng ngân sách sẽ giảm. Điều này báo hiệu một triển vọng tích cực cho đầu tư vào Marketing Nội dung B2B, cho thấy các doanh nghiệp đang ngày càng nhận ra giá trị của việc đầu tư vào sáng tạo nội dung.

Biểu đồ dự báo thay đổi ngân sách marketing nội dung

Các Lĩnh Vực Ưu Tiên Tăng Cường Đầu Tư

Khi được hỏi về lĩnh vực sẽ tăng chi tiêu, 69% các nhà tiếp thị B2B cho biết họ sẽ tăng cường đầu tư vào video, theo sau là nội dung tư duy lãnh đạo (53%) và các sự kiện trực tiếp (47%). Quảng cáo trả phí (43%), xây dựng cộng đồng trực tuyến (33%), và webinar (33%) cũng là những lĩnh vực được ưu tiên. Sự tăng cường đầu tư vào video không gây ngạc nhiên, phản ánh xu hướng tiêu thụ nội dung đa phương tiện. Việc tập trung vào nội dung tư duy lãnh đạo cũng cho thấy các công ty đang tìm cách định vị mình như một đối tác đáng tin cậy, cung cấp giá trị sâu sắc cho khách hàng. Stephanie Losee từ Autodesk nhấn mạnh rằng các hoạt động ở “phễu trên” như nội dung tư duy lãnh đạo ngày càng được định lượng hiệu quả hơn về lợi tức đầu tư (ROI).

Biểu đồ các lĩnh vực dự kiến tăng chi tiêu

Ưu Tiên Và Dự Đoán Xu Hướng Content Marketing 2024

Năm 2024 hứa hẹn nhiều thay đổi và thách thức, đặc biệt là với sự ảnh hưởng mạnh mẽ của AI.

Các Ưu Tiên Hàng Đầu Của Marketer

Các ưu tiên hàng đầu liên quan đến nội dung cho năm 2024 tập trung vào việc trở thành một nguồn tài nguyên đáng tin cậy và dẫn đầu tư duy (thought leadership). Các ưu tiên khác bao gồm hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa SEO, khám phá cách tốt nhất để sử dụng AI, tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng, sử dụng nhiều video hơn, tận dụng phân tích tốt hơn và chuyển đổi, cũng như tái sử dụng nội dung hiện có.

Dự Đoán Chung Về Content Marketing

Trong số các dự đoán về xu hướng content marketing cho năm 2024, AI đứng đầu danh sách. Nhiều marketer cho rằng AI tạo sinh sẽ xuất hiện ở khắp mọi nơi, nhưng cũng sẽ có những khó khăn trong việc xác định cách sử dụng tối ưu và kiểm tra tính xác thực của đầu ra. Một số dự đoán rằng AI sẽ dẫn đến một “biển” nội dung chất lượng kém do máy viết, và những người chiến thắng sẽ là những người sử dụng AI để tự động hóa quy trình hỗ trợ sáng tạo, đồng thời tiếp tục tạo ra nội dung chất lượng cao do con người tạo ra. Video ngắn và nội dung âm thanh cũng được dự đoán sẽ tăng cường.

Hành Động Cụ Thể Để Tối Ưu Hóa Chiến Lược

Để tiến về phía trước trong bối cảnh Marketing Nội dung B2B đầy biến động, việc phát triển các tiêu chuẩn và quy trình rõ ràng là điều không thể thiếu.

Xây Dựng Tiêu Chuẩn Và Quy Trình Rõ Ràng

Robert Rose của CMI khẳng định rằng việc phát triển các tiêu chuẩn, hướng dẫn và kế hoạch hành động là cách duy nhất để hoạt động hiệu quả, giống như mọi chức năng kinh doanh khác. Việc thiết lập quy chuẩn nội dung không có nghĩa là cố định mọi thứ, mà là tạo ra một khung sườn linh hoạt để liên tục cải tiến. Các tiêu chuẩn này cần được xem xét và điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo chúng vẫn phù hợp với mục tiêu và sự thay đổi của thị trường.

Năm Bước Triển Khai Chiến Lược Hiệu Quả

Robert Rose đề xuất năm bước để củng cố chiến lược marketing nội dung và việc thực thi:

Chỉ đạo (Direct): Xác định phạm vi của các tiêu chuẩn quan trọng nhất cho marketing nội dung của bạn. Ưu tiên những lĩnh vực đang gặp khó khăn nhất và làm việc với ban lãnh đạo để quyết định điểm khởi đầu, ví dụ như phát triển chân dung khách hàng, quy trình nội dung chuẩn hóa, hoặc một hệ thống phân loại nội dung rõ ràng.
Định nghĩa (Define): Tạo ra sự hiểu biết chung về mọi thứ liên quan đến các tiêu chuẩn. Đừng giả định rằng mọi người đều biết. Ví dụ, định nghĩa rõ ràng thế nào là một “white paper”, một “e-book”, hay sự khác biệt giữa “chiến dịch” và “sáng kiến”. Việc có một ngôn ngữ chung là một trong những điều mạnh mẽ nhất bạn có thể làm để phối hợp tốt hơn trong Marketing Nội dung B2B.
Phát triển (Develop): Bạn cần cả chính sách và kế hoạch thực thi (playbook). Chính sách là tài liệu chính thức về các định nghĩa và tiêu chuẩn của bạn. Kế hoạch thực thi là cách bạn truyền đạt sự kết hợp của các chính sách để những người khác nhau không chỉ hiểu mà còn sẵn lòng và có khả năng tuân thủ chúng.
Phân phối (Distribute): Nếu không ai tuân theo các tiêu chuẩn, chúng sẽ không còn là tiêu chuẩn. Vì vậy, bạn cần phát triển một kế hoạch về cách các kế hoạch thực thi mới của bạn phù hợp với phương pháp tiếp cận chiến lược nội dung đa chức năng lớn hơn. Bạn cần tăng cường sự tích hợp vào từng phòng ban, dù đó chỉ là bốn người khác trong công ty của bạn.
Chắt lọc (Distill): Phát triển các tiêu chuẩn của bạn, biến chúng thành các tài liệu “sống”. Triển khai công nghệ để thực thi và mở rộng quy mô các tiêu chuẩn. Thử nghiệm. Nếu một tiêu chuẩn không hoạt động, hãy thay đổi nó. Đôi khi, các quy trình tự nhiên hơn là ổn. Điều quan trọng là thừa nhận sự thay đổi đối với một tiêu chuẩn hiện có để bạn biết liệu nó có cải thiện mọi thứ hay không.

FAQs

Xu hướng chính của Marketing Nội dung B2B năm 2024 là gì?
Xu hướng chính là sự gia tăng mạnh mẽ của việc sử dụng AI tạo sinh, sự dịch chuyển trọng tâm từ “tạo đủ nội dung” sang “tạo nội dung phù hợp”, và việc tăng cường đầu tư vào nội dung video cùng nội dung tư duy lãnh đạo.
AI tạo sinh đang được các marketer B2B sử dụng chủ yếu vào những mục đích nào?
Các marketer B2B chủ yếu sử dụng AI tạo sinh để lên ý tưởng về chủ đề mới, nghiên cứu tiêu đề và từ khóa, cũng như viết các bản nháp ban đầu cho nội dung B2B.
Thách thức lớn nhất khi áp dụng AI trong Marketing Nội dung B2B là gì?
Thách thức lớn nhất là việc thiếu hướng dẫn và quy định rõ ràng về cách sử dụng AI trong tổ chức (61% doanh nghiệp thiếu), cùng với những lo ngại về độ chính xác và vấn đề bản quyền.
Nền tảng mạng xã hội nào mang lại giá trị cao nhất cho Marketing Nội dung B2B?
LinkedIn là nền tảng mạng xã hội mang lại giá trị cao nhất cho Marketing Nội dung B2B, với 84% các marketer B2B xem đây là kênh hàng đầu để kết nối và chia sẻ nội dung chuyên nghiệp.
Những loại hình nội dung nào mang lại hiệu quả tốt nhất cho các doanh nghiệp B2B?
Các nghiên cứu điển hình/câu chuyện khách hàng và video được 53% marketer đánh giá là mang lại kết quả tốt nhất, theo sau là sách điện tử/sách trắng về tư duy lãnh đạo.
Các chỉ số nào được sử dụng phổ biến nhất để đo lường hiệu suất của Marketing Nội dung B2B?
Các chỉ số phổ biến nhất là chuyển đổi (73%), mức độ tương tác email (71%), lưu lượng truy cập trang web (71%), mức độ tương tác trang web (69%), và phân tích mạng xã hội (65%).
Yếu tố nào đóng vai trò quan trọng nhất trong việc giúp một chiến lược Marketing Nội dung B2B thành công?
Am hiểu sâu sắc đối tượng mục tiêu (79%) là yếu tố quan trọng nhất. Ngoài ra, việc đặt mục tiêu phù hợp, đo lường hiệu quả và sự hợp tác giữa các đội ngũ cũng rất cần thiết.
Dự báo ngân sách cho Marketing Nội dung B2B trong năm 2024 như thế nào?
Khoảng 45% marketer dự đoán ngân sách Marketing Nội dung B2B sẽ tăng, trong khi 42% cho rằng sẽ giữ nguyên, cho thấy một triển vọng đầu tư tích cực.
Các doanh nghiệp B2B có kế hoạch tăng chi tiêu vào những lĩnh vực nội dung nào?
Các lĩnh vực ưu tiên tăng chi tiêu bao gồm video (69%), nội dung tư duy lãnh đạo (53%), và các sự kiện trực tiếp (47%).
Làm thế nào để cải thiện khả năng mở rộng sản xuất nội dung trong Marketing Nội dung B2B?
Để cải thiện khả năng mở rộng, cần tập trung vào việc tái sử dụng nội dung, tăng cường giao tiếp giữa các phòng ban, xây dựng quy trình sản xuất nội dung có cấu trúc rõ ràng và duy trì lịch biên tập chặt chẽ.

Các xu hướng Marketing Nội dung B2B trong năm 2024 cho thấy một sự dịch chuyển rõ rệt về cách tiếp cận và ưu tiên. Việc thích nghi với sự phát triển của AI, tập trung vào nội dung chất lượng cao và phù hợp với khán giả, cùng với việc tối ưu hóa quy trình và công nghệ là những yếu tố then chốt để các doanh nghiệp thành công. Tại Vị Marketing, chúng tôi luôn cập nhật những thông tin và phân tích chuyên sâu nhất để bạn có thể định hình chiến lược nội dung B2B hiệu quả trong một môi trường đầy biến động.

Content Marketing